Transforming the digital employee experience - 10 Digital Workplace Trends für 2020

Patrick Püntener
19.01.2020 14:26:19

Im Jahr 2020 erwarten wir, dass mehrere digitale Arbeitsplatztrends in den Mittelpunkt rücken werden. Hier ist unsere Sicht auf zehn der wichtigsten. 

Im Jahr 2020 wird ein wichtiger strategischer Schwerpunkt für viele Unternehmen und Organisationen darin bestehen, einen effektiven digitalen Arbeitsplatz erfolgreich einzuführen, die Benutzerakzeptanz zu erhöhen und insgesamt ein herausragendes digitales Mitarbeitererlebnis zu schaffen. 

Unternehmen erkennen mittlerweile die Notwendigkeit, ein konsistentes, nutzerzentriertes und personalisiertes Arbeitsplatz-Nutzererlebnis zu schaffen, das den Mitarbeitern bei der Bewältigung ihres Arbeitstages hilft und gleichzeitig die allgemeinen Ziele des Unternehmens erfüllt, insbesondere in Bezug auf Effizienz und Benutzerengagement. 

The potential provided by tools like Microsoft Teams and solutions that support a more compelling experience overall, present significant opportunities for those leading digital workplace initiatives for them to make a real difference. But the complexity and noise of fragmented digital landscapes and the overwhelming number of tools and applications in use means there are challenges. Meanwhile highly diverse workforces with different needs and preferences now expect an experience that is relevant to them.

Das Potenzial von Tools wie Microsoft Teams und von Lösungen, die ein insgesamt überzeugenderes Nutzererlebnis unterstützen, bietet den Verantwortlichen von Digital Workplace Initiativen weitreichende Möglichkeiten um wirklich etwas zu bewegen.

Aber die Komplexität und das erhöhte "Grundrauschen" der fragmentierten digitalen Landschaften und die überwältigende Anzahl von Tools und Anwendungen stellen eine immer grössere Herausforderung dar. Heute erwarten sehr unterschiedliche Teile der Belegschaft mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Präferenzen eine für sie relevantes Nutzerlebnis.

Dieser Leitfaden beschreibt unsere Top-Ten-Trends für den digitalen Arbeitsplatz für das Jahr 2020. Er soll Führungskräften Empfehlungen und Diskussionsbeiträge zum digitalen Arbeitsplatz liefern, die ihnen helfen, für 2020 zu planen, Chancen zu nutzen und Herausforderungen zu meistern. Die Erkenntnisse basieren auf unseren Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit mehr als tausend B2B-Kunden weltweit.

  1. Der digitale Arbeitsplatz gewinnt an strategischer Bedeutung
  2. KI und Automatisierung berühren jetzt den Berufsalltag.
  3. Der Zugang zum digitalen Arbeitsplatz für Firstline-Mitarbeiter ist jetzt geschäftskritisch
  4. Die besten digitalen Arbeitsplätze stellen den Menschen in den Mittelpunkt
  5. HR-Teams wollen den Mitarbeiter-Lebenszyklus verbessern
  6. Mitarbeiter wollen einen einzigen Zugang zum digitalen Arbeitsplatz
  7. Community Revival: Microsoft Teams breitet sich weiter aus und es entsteht ein neuer Fokus auf Yammer
  8. Die Notwendigkeit von Governance am gesamten digitalen Arbeitsplatz wird zu einer Priorität
  9. Das Intranet entwickelt sich weiter und definiert sich neu
  10. Die wachsende digitale Kompetenz der Mitarbeiter erschliesst neue Möglichkeiten des digitalen Arbeitsplatzes

Egal, ob Sie einen bereits ausgereiften digitalen Arbeitsplatz managen oder mitten in der Planung sind, uns liegt daran, dass Sie diesen Leitfaden als anregend und nützlich empfinden. Am Ende dieses Berichts finden Sie deshalb eine detaillierte Checkliste mit spezifischen Fragen, die sicherliche mehr als eine Überlegung wert sind.

Wir glauben, dass 2020 ein entscheidendes und aufregendes Jahr für den digitalen Arbeitsplatz sein wird. Es wird ebenso das Jahr sein, in dem wir die Wiedergeburt des Intranets als Zentrum des intelligenten digitalen Arbeitsplatzes miterleben werden. 

Es ist an der Zeit sich anzuschnallen und für eine spannende Reise bereit zu sein!

Patrick Püntener

CEO CYCL - a LiveTiles company

10 Trends für den Digitalen Arbeitsplatz in 2020

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